Políticas de la Tienda
Términos y Condiciones
Bienvenido a nuestra tienda de vinilos. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas y consientes nuestros Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, tratamiento de datos personales, precios, inventarios, pedidos, pagos, garantías y reembolsos.
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
Registro de Usuario
En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario que te registres para la creación de una cuenta, ingresando datos personales fidedignos y definiendo una contraseña para tu cuenta, la cual puedes cambiar en cualquier momento.
Política de Privacidad
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales. La información proporcionada por los usuarios se usa exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicaciones comerciales. Puedes solicitar la eliminación o modificación de tus datos en cualquier momento.
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Inventarios y Pedidos
La disponibilidad de productos se muestra en nuestra web. La compra está sujeta a verificación de stock y forma de pago. En caso de indisponibilidad, te contactaremos para ofrecerte soluciones como cambio de producto, bono o reembolso. Actualizamos constantemente nuestra página y verificamos los productos disponibles, por lo que, si un producto aparece como disponible en nuestro sitio web, es porque efectivamente lo tenemos en inventario.
La entrega de tu pedido se efectuará de la siguiente forma. En Bogotá, entre tres (3) a cuatro (4) días hábiles después de que tu pedido haya sido procesado y en el resto del país de cinco (5) a siete (7) días hábiles. Estos tiempos de entrega son estimados y no son un término exacto, ya que pueden variar debido a factores como logística, estado de las vías, clima, distancia y eventos de fuerza mayor, entre otros.
Política de medios de pago y pasarela de pagos
Durante tu proceso de “check-out” o compra en la página serás redireccionado automáticamente a nuestra pasarela de pagos de MERCADO PAGO. En esta nueva página deberás seguir las instrucciones para completar el proceso de pago correspondiente. BOGOTOW MARKET no almacena la información financiera de nuestros clientes. La pasarela de pago es la encargada de gestionar toda la información financiera.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. No almacenamos información financiera de nuestros clientes. Los métodos de pago incluyen:
• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias.
Política de Precios
Los precios publicados en nuestra web son exclusivos y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la compra.
Política de Privacidad
Las garantías aplican a defectos de fabricación. No cubren daños por uso indebido. En caso de devolución, se seguirá el procedimiento establecido por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
En caso de que la entrega del pedido supere los treinta (30) días calendario o que no haya disponible el producto adquirido, el consumidor podrá resolver o terminar, según el caso, el contrato unilateralmente y obtener la devolución de todas las sumas pagadas sin que haya lugar a retención o descuento alguno. La devolución deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
Derecho de Retracto y Reversión de Pagos
Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones. Para solicitar una reversión de pago por cualquier motivo establecido en la Ley 1480 de 2011 y en el Decreto Reglamentario 587 de 2016, el cliente podrá solicitar la reversión del pago a través de la pasarela de pago, o directamente contactándose con nosotros a través de los puntos de contacto expresados en la web.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos:
• Correo: contacto@bogotownmarket.com
• WhatsApp: +57 300 6976631
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas todos los términos y condiciones establecidos en este documento.